Bagaimana untuk mendengar dan memahami orang? Bagaimana untuk terlibat dalam perbualan? Untuk dapat bercakap, anda mesti terlebih dahulu belajar untuk mendengar. Bukan rahsia kepada sesiapa sahaja yang lebih menyenangkan untuk berkomunikasi dengan orang yang mendengar dan memahami anda.
Pertama anda perlu belajar bagaimana untuk mengekalkan dialog. Terdapat dua jenis pendengaran: aktif dan pasif. Pendengaran aktif menyiratkan penuh perhatian kepada topik dialog dan perasaan para sahabat. Oleh itu, pastikan terdapat beberapa maklum balas daripada anda kepada teman anda, reaksi terhadap maklumat yang diberikan kepada anda. Dengarkan setiap kata kata pengantara anda.
Dalam kes ini, anda perlu memberi respons bukan sahaja kepada topik perbualan, tetapi juga perasaan yang disampaikan oleh rakan anda semasa perbualan. Walaupun kedua-dua anda berdiam diri, anda perlu menunjukkan dengan mengangguk, gerak isyarat, ekspresi wajah yang terlibat dalam perbualan dan berkongsi sepenuhnya emosi pasangan anda. Cuba pastikan badan anda bersandar, dan kedudukan berdiri anda terbuka, elakkan melintasi tangan dan kaki anda, dan jangan sembunyikan mata anda daripada penyokong anda.
Anda boleh sedikit sebanyak mengulangi pose ahli saling bicara. Ini akan meletakkannya ke arah anda lebih banyak dan dia akan mempercayai anda dengan tulus. Semua ini akan membantu rakan anda berasa lebih selesa dan terbuka. Sekiranya anda ingin memperjelaskan sesuatu, gunakan soalan-soalan yang mencadangkan dan menjelaskan yang bermula dengan "bagaimana, " "bagaimana, " dan lain-lain.
Sekiranya anda perlu memastikan bahawa anda memahami interlocutor dengan betul, gunakan "kata pengapakah" - menegur semula apa yang anda dengar sebelum ini dan menjelaskan jika ini demikian.
Pada gilirannya, pendengaran pasif digunakan dalam kes-kes apabila ahli hubungan anda sangat teruja atau, sebaliknya, kecewa oleh sesuatu, dan dia perlu bersuara. Dalam kes sedemikian, lebih baik untuk berdiam diri dan mendengar. Jelaskan bahawa dia tidak bersendirian, bahawa anda berada berhampiran dan bersedia untuk mendengar dan menyokongnya. Dengan cara yang terbaik, pada saat-saat sedemikian, apa yang dipanggil "yeah-reaksi" adalah sesuai.
Semua orang mahu didengar dan difahami. Semua orang ingin berkongsi dengan seseorang perasaan dan pengalaman mereka yang mereka alami. Setiap orang mencari kelulusan dari orang lain. Oleh itu, tugas utama dalam komunikasi apa pun adalah mendengar, memahami apa perasaan anda yang ingin disampaikan kepada anda, empati dengannya dan memberi sokongan yang dia bergantung pada, dan seterusnya memberikan pengertian yang lebih baik tentang dirinya.
