Maklumat tentang keadaan emosional para pengantara dapat diperoleh bukan hanya dari kata-katanya. Isyarat bukan lisan yang dikatakan banyak. Sering kali, ia adalah sumber yang memberikan maklumat yang lebih lengkap dan jujur tentang pengantara daripada perkataan yang diucapkan olehnya. Dengan pelbagai gerak isyarat, anda boleh menentukan secara tepat apa emosi yang dia alami pada masa ini. Oleh itu, untuk mengetahui apa maksud gerak isyarat, dapat mengenali mereka adalah sangat berguna. Keupayaan untuk mentakrifkan makna gerak isyarat akan membantu anda mengelakkan salah faham, baik dalam komunikasi perniagaan dan dalam bidang peribadi.
Manual arahan
1
Perhatikan dengan teliti pada gerak isyarat ahli yang akan memberitahu anda bagaimana dia berkaitan dengan anda sebelum memulakan perbualan. Sekiranya pada pertemuan itu dia yang pertama mengulurkan tangannya kepada anda, dan jabat tangannya agak panjang, ini menunjukkan sikap yang menghormati terhadap anda, yang anda membangkitkan emosi positif kepadanya dan dia senang bertemu dengan anda. Sikap penghormatan dianggap memiringkan kepala. Kadang-kadang ia disertai dengan melaburkan kelopak mata. Keadaan emosi seseorang itu tenang.
2
Beri perhatian kepada gerak isyarat para pengantara anda semasa perbualan, dan anda akan memahami bagaimana dia melihat apa yang dia dengar dan apa emosi yang dia alami pada masa itu. Orang yang anda dapat menarik minat dalam kata-kata anda sendiri, gerak isyarat sangat sedikit. Emosinya dihalang, perhatiannya tertumpu kepada anda. Sekiranya seseorang itu rewel, pergerakan tangan dan jarinya diulang (kertas jari, mengetuk dengan jari-jarinya), gerak isyarat itu bermaksud tidak percaya apa yang anda katakan, pengintip anda mungkin terancam. Isyarat ketidakpercayaan seringkali isyarat perlindungan, seperti lengan dan kaki yang dipintal. Gerak-gerik sedemikian bermakna bahawa ahli sengkang anda secara emosional menentang anda pada masa ini, tidak mahu melihat maklumat anda, walaupun dia bersetuju dengan anda dalam kata-kata.
3
Menganalisis gerak isyarat orang itu selepas tamat perbualan, apabila berpisah. Apabila menjawab kata-kata anda, adakah seseorang menyentuh mukanya (mulut atau telinga)? Gerak isyarat ini bermakna bahawa pengantara sedang mengalami negatif. Mungkin dia tidak percaya kepada kamu. Sekiranya penyokong anda, sambil berjabat tangan dengan tangan yang lain, menyentuh bahu atau lengan bawah anda, maka dia mengalami peningkatan emosi, kegembiraan. Mesyuarat berakhir dengan nota yang bagus. Pelukan menunjukkan suasana emosi yang positif. Pada masa ini, terdapat hubungan dua orang, masing-masing membiarkan yang lain ke dalam ruang peribadinya, membuktikan kepercayaannya terhadap satu sama lain.
Perhatikan
Apabila mentafsir gerak isyarat manusia, pertimbangkan ciri-ciri individu itu. Jadi, sebab kekakuan gerak isyarat mungkin sudah tua. Mengambil kira profesion seseorang, mungkin gerak isyarat adalah "alat kerja" (seperti, sebagai contoh, di kalangan pelaku), dan dia menggunakannya secara sedar.