Kaunseling psikologi adalah perbualan teratur mengenai topik di mana klien dan psikologi profesional bersama memahami masalah dan mencari cara terbaik untuk menyelesaikannya. Agar rundingan berjalan lancar, sangat penting untuk mengaturnya dengan betul.
Manual arahan
1
Sediakan semua syarat yang diperlukan untuk komunikasi yang selesa. Perundingan psikologi memerlukan keikhlasan dan kesediaan tertentu dari pelanggan untuk membiarkan ahli psikologi memasuki bidang peribadi dalam hidupnya. Oleh itu, sangat penting bahawa pelanggan berada dalam persekitaran yang selesa. Elakkan bilik dengan lampu terang atau, sebaliknya, terlalu gelap. Bilik rundingan harus dilindungi dengan baik dari bunyi luaran supaya pelanggan tidak terganggu oleh bunyi luaran, dan, sebaliknya, tidak takut mendengar oleh orang lain.
2
Bersiap sedia untuk bertemu pelanggan tertentu. Sekiranya mungkin, pelajari sendiri fail peribadi sebelum mesyuarat berlangsung secara langsung. Ketahui tentang keluarganya, kerja, rundingan dengan doktor lain, jika mereka dahulu. Jemput pelanggan untuk mengisi ujian di rumah dan bawa kepada anda hari sebelum pelantikan. Kemudian anda akan mempunyai masa untuk menganalisis bahan dan mengembangkan strategi komunikasi terbaik.
3
Dengar dengan teliti kepada pelanggan. Cari pencerita bercerita lebih mudah daripada pendengar yang baik, jadi orang sentiasa kurang perhatian. Beralih kepada psikologi, seseorang menjangka sekurang-kurangnya untuk didengar. Keupayaan untuk bercakap, dengan sendirinya, adalah sebahagian daripada terapi: hubungan antara pertuturan dan pemikiran adalah lebih kuat daripada yang sering dilihat. Dengan mengolah fikirannya secara lisan, seseorang mula melihat masalah dengan cara yang berbeza, yang sering membantu dia menyelesaikannya.
4
Jangan paksa pendapat anda terhadap pelanggan. Tugas ahli psikologi profesional bukan untuk menyelesaikan masalahnya untuk seseorang, tetapi untuk membantunya secara bebas memahami kesulitan yang timbul. Adalah sangat penting bahawa pelanggan sendiri membuat keputusan tertentu dan bersedia untuk bertanggungjawab terhadap pilihan yang dibuat.
5
Bina komunikasi anda dengan prinsip dialog. Intinya bukan dalam pertukaran ucapan ganti, tetapi dalam pemahaman dalaman dan pengiktirafan hak setiap peserta dalam perbualan untuk memiliki kebebasan peribadi dan penentuan nasib sendiri. Komunikasi harus dua hala dan berdasarkan penghormatan bersama, jika tidak rundingan akan kehilangan makna. Pakar psikologi bukan sahaja mengharapkan keterbukaan daripada pelanggan, tetapi juga bersedia untuk membuka diri secara psikologi, tidak membenarkan dirinya ditekan, tetapi juga tidak meletakkan tekanan pada dirinya sendiri. Hanya jika ahli psikologi dan pelanggan membuat sumbangan yang sama untuk menyelesaikan masalah, perbualan akan berkesan.
Nasihat berguna
Tentukan tempoh yang optimum untuk perundingan. Ia boleh pergi dari satu jam ke dua, bergantung kepada kes tertentu. Jangan berehat semasa perbualan, putuskan sambungan telefon bimbit anda dan jemput pelanggan untuk melakukan perkara yang sama. Sekiranya tidak satu mesyuarat dirancang, tetapi beberapa, maka tempoh konsultasi secara beransur-ansur meningkat.