Dalam komunikasi, anda sentiasa perlu mempertimbangkan psikologi manusia. Keupayaan untuk mudah melepaskan lidah anda memberi anda beberapa kelebihan. Anda dapat mengetahui beberapa rahsia, memahami apa yang penting dan penting bagi orang ini, dan, dengan itu, mengetahui bagaimana anda dapat mempengaruhi dia. Bagaimana untuk berjaya di hadapan hubungan interpersonal, untuk mencapai kepercayaan dan pelawaan orang?
Manual arahan
1
Bertemu, seperti yang anda tahu, dengan pakaian. Oleh itu, anda harus melihat jika tidak pintar, maka sekurang-kurangnya kemas dan rapi. Anda tidak sepatutnya berbau peluh, tetapi beberapa aroma yang menyenangkan dan ringan (atau anda tidak perlu bau apa-apa). Senyuman ikhlas anda akan membawa seseorang kepada anda.
2
Jangan membenci ahli hubungan anda dengan soalan langsung "di dahi", jangan mengatur agar dia disoal siasat. Dari ini, seseorang hanya boleh menjadi terpencil dalam dirinya sendiri - itu akan menjadi tindak balas pertahanan semulajadi terhadap tindakan anda.
3
Mulakan dengan soalan-soalan kecil, neutral. Ini akan membolehkan rakan sekutu berehat sedikit dan berasa yakin dalam perbualan dengan anda. Sebagai contoh, tanyakan kepadanya jika dia suka cuaca di luar hari ini, bagaimana perasaannya, sama ada dia letih pada hari ini. Soal soalan bergantung kepada keadaan tertentu. Jemput seseorang minum teh atau kopi.
4
Kepada seseorang yang santai sedikit lebih, puji dia, beri dia pujian. Hanya melakukannya secara tidak sengaja dan berhati-hati supaya pujian itu tidak jatuh terlalu jauh dari konteks perbualan. Sebagai contoh, apabila bekerja, tumpuan terhadap pencapaian dan kejayaannya, secara positif menilai kualiti peribadinya sebagai seorang pekerja.
5
Lihat ke dalam mata orang semasa perbualan. Tetapi tidak dengan pandangan seekor binatang pemangsa mencari mangsa, tetapi semata-mata dan mesra. Jika anda melihat mata seseorang, dia akan memahami bahawa anda tidak mempunyai apa-apa untuk disembunyikan darinya. Anda boleh tunduk kepala sedikit ke kanan: isyarat non-lisan ini tidak disadari oleh pengantara sebagai kesediaan anda untuk bercakap secara terbuka dan juga membantu dia.
6
Tanya soalan anda dalam nada lembut. Tentukan butiran. Pertama, tanyakan kepada rakan anda dengan mudah, kemudian secara beransur-ansur beralih kepada isu-isu yang lebih sensitif. Tentukan walaupun butiran-butiran yang kelihatannya tidak menarik, tetapi menarik kepada pengulas. Oleh itu dia akan melihat kepada anda seorang lelaki yang berkongsi pandangannya, memahami dan meluluskan kedudukannya, tertarik dengan perkara yang sama seperti dia.
7
Dengarkan dengan teliti kepada pengantara anda. Tiada yang melepaskan bahasa seperti pendengar yang penuh perhatian dan bersyukur. Tunjukkan orang bahawa anda sedang mendengar fikirannya, bahawa anda diserap dalam kisahnya. Biarkan dia melihat dalam anda pendengar yang sangat diingini. Kemudian, tidak dapat diramalkan untuk dirinya sendiri, dia akan memberitahu anda apa yang akan disembunyikannya dengan soalan langsung yang timbul dalam perbualan perniagaan biasa.
8
Tunjukkan minat. Tanggapi kata-kata pengulas dengan mengangguk kepala, sedikit perubahan dalam ekspresi wajah, tetapi jangan mengganggu dia. Dari semasa ke semasa, tunjukkan kepadanya bahawa anda mendengar dengan teliti kepadanya dan memahami. Ulangi kata-katanya dalam bentuk sedikit sebutan. Meringkaskan apa yang dia katakan. Sebagai contoh, selepas bercakap panjang tentang masalah kewangan syarikat, merumuskan: "Jadi, untuk fungsi dan pembangunan syarikat itu lagi, anda ingin membeli peranti baru, tetapi masalah anda adalah bahawa semua dana syarikat sedang dalam edaran, jadi memperuntukkan dana untuk pembelian Saya tidak bekerja lagi."
9
Tawarkan idea anda untuk menyelesaikan masalahnya. Berdiri di tempatnya dan beritahu saya apa yang akan anda lakukan.
10
Jeda. Selepas rakan anda selesai bercakap, tunggu beberapa saat sebelum anda mula bercakap sendiri.
11
Jika selepas beberapa soalan anda ditutup seseorang, ragu-ragu, menarik balik ke dirinya sendiri dan tidak mahu bercakap, jangan memberi tekanan kepadanya. Tanya kepadanya mengapa dia tidak mahu menjawab soalan ini, kerana alasan mengapa soalan ini menyebabkan dia kesulitan. Mungkin soalan anda menyebabkan dia mempunyai beberapa kenangan dan perasaan yang tidak menyenangkan, mungkin ia membuatnya berasa malu untuk beberapa tindakannya, atau mungkin seseorang tidak dapat mengingat segala yang anda tanyakan kepadanya.
12
Sekiranya pengantara tidak dapat mengingat sesuatu, tetapi anda perlu mengetahui, menggunakan kaedah bersekutu. Bercakap mengenai perkara yang hampir dengan topik soalan anda. Tarik pelbagai persatuan dalam seseorang (pemikiran dan imej yang berkait rapat dengan soalan). Sering kali, mengingat sesuatu menyumbang kepada tera yang baru atau perubahan pemandangan.