Ia berlaku bahawa orang mendapati diri mereka dalam situasi yang mengganggu. Sebagai contoh, orang yang mereka harapkan tiba-tiba gagal, atau beberapa pembelian berubah menjadi lebih mahal daripada yang dirancang. Mereka boleh dengan mudah merosakkan suasana hati, tetapi masih banyak yang melupakannya. Walau bagaimanapun, jika seseorang mengalami kekecewaan, kecemasan, putus asa dan emosi negatif yang lain, kita boleh bercakap tentang kekecewaan.
Psikologi dipanggil kekecewaan dalam keadaan mental yang timbul akibat kemustahilan sebenar atau imaginasi untuk memenuhi keperluan seseorang atau ketidakkonsistenan peluang yang ada dengan keinginan seseorang. Kekecewaan boleh dipanggil keadaan emosi traumatik. Keadaan ini dinyatakan secara langsung dalam pengalaman dan tingkah laku yang sesuai apabila kesulitan yang tidak dapat diatasi timbul ketika mencapai tujuan tertentu.
Penyebab frustrasi boleh: kegagalan, tekanan, situasi yang mengurangkan harga diri. Dalam kes ini, kekecewaan adalah halangan tertentu, kerana ia adalah mustahil untuk memenuhi rancangan itu. Lebih-lebih lagi, halangan-halangan boleh menjadi luaran dan dalaman. Seseorang mungkin tidak mempunyai cukup wang (halangan luaran) atau pengalaman, pengetahuan (dalaman). Konflik juga boleh menjadi punca: dengan persekitaran (halangan luaran) atau intrapersonal. Kerugian boleh bertindak sebagai kekecewaan: kerugian kewangan (luaran) atau kehilangan kapasiti kerja, keyakinan diri (dalaman). Halangan lain termasuk sekatan, norma dan peraturan, undang-undang (luaran) atau hati nurani, kejujuran dan integriti (dalaman).
Hanya pada personaliti itu sendiri bergantung pada bagaimana dia akan keluar dari situasi ini. Ini boleh dilakukan secara membina atau destruktif. Bentuk frustrasi konstruktif boleh dipanggil rasionalisasi dan intensifikasi usaha. Bentuk merosakkan utama termasuk: penggantian, perpindahan, pencerobohan, penetapan, regresi, kemurungan.
Rasionalisasi melibatkan analisis keadaan, mencari momen positif walaupun dalam kes yang tidak menyenangkan, justifikasi beberapa kesimpulan untuk masa depan.
Pengukuhan usaha diwujudkan dalam keinginan yang lebih besar untuk mencapai matlamat, penggerak semua usaha dalaman dan luaran untuk ini.
Pergantian juga kadang-kadang dapat dilihat dengan cara yang positif, tetapi ini bukan penyelesaian kepada keadaan mengecewakan semasa. Penggantian adalah satu keadaan di mana satu keperluan tidak terpesong diganti oleh yang lain.
Anjakan itu sama dengan anjakan, tetapi terdiri daripada secara langsung mengubah objek keadaan yang mengecewakan. Jadi, orang tiba-tiba mula merasai kemarahan terdekat yang disebabkan oleh hubungan kerja.
Pencerobohan adalah tingkah laku yang merosakkan dan merosakkan seseorang, yang boleh membahayakan kedua-dua orang lain dan orang itu sendiri. Biasanya, tingkah laku ini membawa kepada kemunduran tertentu yang berlaku pada saat terakhir sebelum mencapai yang diinginkan.
Fiksasi juga dipanggil tingkah laku yang stereotaip. Ini adalah situasi apabila seseorang terobsesi dengan melakukan beberapa tindakan yang sia-sia atau berbahaya, walaupun diketahui bahawa mereka pasti tidak dapat membawa hasil.
Regresi dilihat sebagai bertentangan dengan kemajuan. Ini adalah pengembalian kepada beberapa bentuk tingkah laku primitif, keadaan di mana seseorang, seperti yang mereka katakan, jatuh ke dalam zaman kanak-kanak.
Kemurungan adalah keadaan tertekan, tertekan seseorang yang boleh membawa kepada akibat yang paling menyedihkan. Dengan manifestasi sedemikian, adalah wajar mencari bantuan pakar.