Ketegasan, ketekunan (ketegasan), keyakinan membolehkan sesiapa sahaja memberikan penilaian yang betul mengenai situasi ini, untuk mempertahankan pandangan mereka, untuk membuat keputusan yang tepat. Orang cenderung percaya bahawa kegigihan, sebagai sumber konflik, memprovokasi mereka. Ketegasan adalah berkaitan dengan tingkah laku yang tidak sopan, kasar, tegas dan tidak terkawal. Tetapi ini sama sekali tidak berlaku. Sebaliknya, ketekunan adalah kualiti yang membantu mengelakkan konflik atau menyelesaikannya secara fleksibel dan dengan kehormatan, martabat, dengan mempertimbangkan nuansa situasi sosial yang tegang saat ini.
Manual arahan
1
Fikirkan ketegasan sebagai keinginan yang tidak putus-putus untuk terus menegakkan kepentingan dan hak anda dalam segala hal. Gunakannya tanpa menggunakan pertengkaran yang tidak perlu jika anda merasakan keperluan untuk mempertahankan diri.
2
Mengikut orang lain, menggunakan norma tingkah laku tingkah laku, untuk merawat diri anda seperti yang anda mahukan. Belajar untuk tidak bersetuju tanpa menimbulkan permusuhan negatif dari lawan anda.
3
Jangan lupa bahawa dengan menunjukkan tingkah laku berkorban, anda membiarkan orang lain menganggap keperluan dan minat asas anda tidak penting, jadi orang tidak akan menganggap anda.
4
Memperoleh reputasi sebagai orang yang berterusan yang dapat mengambil risiko ketika mempertahankan minatnya, tidak melihat bahaya konflik dengan orang. Berusaha untuk menangani ketakutan batin rohani mengenai kemungkinan konflik, sentiasa tegas mempertahankan pandangan dan kepercayaan anda, dan tidak melepaskan jawatan hidup anda. Nyatakan kepentingan keutamaan dan keperluan anda.
5
Berterusan dalam keadaan yang memerlukan meyakinkan orang lain tentang tidak bersalah mereka. Menolak dengan keyakinan yang tidak selamat terhadap tawaran yang tidak sesuai. Berlawanan dengan pendapat individu, ini tidak boleh dikaitkan dengan ketegaran, agresif, keinginan untuk mengenakan pendapat mereka pada sebarang kos. Ini tidak lebih daripada satu manifestasi kejujuran, keterbukaan, keterhubungan dalam hubungan dengan orang lain.
6
Ingat bahawa tingkah laku yang aktif sama sekali bukan manipulasi orang, bukan demonstrasi kekuatan. Ini berdasarkan pada harga diri yang betul, rasa hormat terhadap orang dan diri sendiri, kemampuan yang sangat baik untuk menilai keadaan dengan secukupnya, mencari jalan keluar yang optimum, bertanggung jawab atas pilihan yang dibuat, tanpa mengalami perasaan bersalah, kegelisahan, kegelisahan.
7
Ini adalah kualiti yang tidak bermaksud kemenangan sama sekali. Sebaliknya, ia melibatkan menyelesaikan masalah yang ada dalam arah yang tenang, tanpa pencerobohan, dengan berkesan mengatasi ketegangan, mengembangkan kualiti peribadi yang memungkinkan untuk mengekalkan hubungan yang benar-benar normal dengan orang lain, dan kemajuan yang mudah di sepanjang tangga sosial dan kerjaya.
8
Menunjukkan ketegasan berterusan, mencegah konflik yang tidak diingini untuk anda, memenuhi keperluan, mendapatkan apa yang anda mahukan, apa yang anda layak.
9
Jangan takut untuk menuntut daripada orang lain, misalnya penjual, kurir atau pelayan, untuk melakukan apa yang anda fikirkan sesuai, terutamanya untuk diri anda sendiri. Jadilah orang yang tegas agar tidak menjadi mangsa konflik!