Manusia bukan hanya makhluk biologi, tetapi juga sosial, oleh itu dia perlu memenuhi keperluan makanan dan masyarakat. Apakah komunikasi, apakah jenisnya dan apakah yang dibawa ke masyarakat moden?
Apakah komunikasi?
Secara umum, jika kita menganggap istilah "komunikasi" itu sendiri, maka ia datang kepada bahasa Rusia dari kata komuno (lat.), Yang bermaksud "bersama" atau "umum." Sehubungan dengan definisi ini, mereka mula mengatakan bahawa komunikasi adalah komunikasi.
Dengan kata lain, komunikasi adalah situasi di mana dua atau lebih orang bercakap antara satu sama lain mengenai topik yang mereka tahu. Pada masa yang sama, orang semasa perbualan boleh membantah, memberi nasihat masing-masing, menyatakan pendapat mereka sendiri atau menyatakan pendapat mereka dengan cara yang berbeza. Pengantara dalam proses komunikasi akan menerima maklumat yang masuk dan memberikan jawapannya sebagai tindak balas.
Klasifikasi dan struktur
Komunikasi adalah konsep yang agak rumit yang mempunyai struktur sendiri. Semua komunikasi boleh dibahagikan kepada dua kumpulan utama - ini adalah komunikasi antara beberapa orang (interpersonal) dan komunikasi antara syarikat (itu juga organisasi). Komunikasi interpersonal dibahagikan, seterusnya, menjadi tidak rasmi dan formal.
Daripada semua nama kumpulan dan subkelompok ini, jelaslah bahawa terdapat jenis komunikasi yang dilakukan mengikut peraturan tertentu, dengan intonasi yang diperlukan, serta dengan watak rasmi yang wujud dalam peristiwa-peristiwa tertentu.
Dan terdapat komunikasi tidak rasmi, di mana orang berkomunikasi dengan rakan-rakan, keluarga atau kenalan baru, tanpa mematuhi sebarang syarat atau peraturan. Dalam komunikasi tidak rasmi (komunikasi) dengan orang lain, seseorang berkelakuan secara semulajadi dan semulajadi.
Komunikasi organisasi dibahagikan kepada luaran, yang berlaku antara organisasi dan persekitaran, dan dalaman, di mana komunikasi dibina antara jabatan-jabatan dalam syarikat tertentu.
Tetapi di sini terdapat pembahagian dalam komunikasi - ia adalah mendatar dan menegak. Dengan komunikasi mendatar, komunikasi berlaku di antara jabatan yang berada di tahap yang sama, dan dengan komunikasi menegak, antara bawahan dan atasan.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahawa komunikasi adalah definisi yang wujud dalam mana-mana bidang kehidupan manusia dan memerlukan pemahaman dan pendekatan tertentu.
Konsep utama dari bidang komunikasi
Takrif utama yang berkaitan dengan bidang komunikasi termasuk yang berikut:
- Budaya ucapan adalah penggunaan bahasa yang tepat dan tepat dalam komunikasi dalam semua aspek. Sesiapa yang tahu peraturan bahasa Rusia dan ucapan bahasa Rusia tahu bagaimana menggunakan perkataan dengan betul dan bagaimana untuk bertindak bergantung kepada keadaan.
- Komunikasi ucapan adalah penggunaan kata-kata yang bertujuan atau rawak untuk menyuarakan pandangan anda sendiri, serta untuk menyokong topik perbualan.
- Tingkah laku ucapan - penggunaan lilitan lisan tertentu bergantung kepada keadaan tertentu (di sekolah, dalam keluarga, dengan rakan-rakan, dll.).
- Acara pidato yang terdiri daripada dua elemen adalah keadaan kehidupan tertentu atau penetapan di mana dialog berlangsung, serta bahasa itu sendiri, yang mana perbualan dibuat.
- Aktiviti ucapan adalah satu ancaman tersendiri, terpencil ke atas satu atau lebih warga melalui bahasa.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahawa komunikasi adalah definisi yang terdiri daripada sebilangan besar struktur bahasa yang mengambil bahagian dalam pertukaran data maklumat.
Komunikasi lisan dan nonverbal
Komunikasi (komunikasi) adalah satu proses yang rumit dan pelbagai dalam mewujudkan dan terus membangun hubungan antara beberapa orang. Komunikasi dijana oleh keperluan untuk aktiviti dan pertukaran data maklumat.
Terdapat dua jenis komunikasi utama:
- Lisan. Komunikasi verbal difahami sebagai komunikasi di mana orang bertukar-tukar maklumat menggunakan ayat-ayat dan kata-kata. Komunikasi sebegini berlaku dalam bentuk bertulis atau lisan, dan output adalah kata-kata dan bunyi.
- Nonverbal. Komunikasi non-verbal antara manusia adalah ekspresi emosi dan tindakan tanpa lisan - ekspresi muka, gerak isyarat, serta intonasi, kedudukan badan dan data lain.
Satu perkara penting: jenis dan konsep alat komunikasi bukan lisan adalah topik yang menarik untuk penyelidikan, kerana ia adalah komunikasi tanpa lisan yang membolehkan anda merasakan secara signifikan interlocutor dan mendapatkan lokasinya.
Bagaimana pasangan berinteraksi antara satu sama lain semasa komunikasi
Apabila berkomunikasi antara pengantara, terdapat penguasaan bawah sedar salah seorang pengadil. Orang yang dominan dapat meyakinkan sesuatu atau sebaliknya, untuk menghalang orang lain. Dia juga boleh memberikan nasihat atau mengutuk salah laku. Berdasarkan semua ini, 4 kaedah saintifik mempengaruhi seseorang di pihak lain boleh dibezakan:
- Jangkitan. Ini adalah situasi di mana seseorang secara sukarela, secara tidak sedar terdedah kepada keadaan mental tertentu. Iaitu, ini adalah kes di mana rakan kongsi secara langsung menjangkiti orang lain dengan idea-idea tertentu yang mengisi segala yang lain.
- Cadangan. Dengan cadangan ini bermakna pengaruh seseorang dan orang lain yang tidak masuk akal dan tidak munasabah. Sering kali anda dapat mencari kaedah komunikasi yang serupa di kedai-kedai - sesetengah penjual mampu menahannya dan memaksa mereka untuk membeli barangan tertentu.
- Sabitan. Kaedah ini didasarkan, pertama sekali, pada fakta bahawa melalui penggunaan hujah dan hujah untuk mencapai tindakan positif atau negatif mengenai orang yang menerima maklumat tersebut. Iaitu, satu orang memberitahu orang lain maklumat yang berpatutan agar para ahli untuk membuat kesimpulan yang diperlukan dan membuat tindakan tertentu.
- Tiruan. Berbanding dengan jangkitan dan cadangan, tiruan berbeza dari kedua-dua tindakan ini bukan dengan hanya menerima ciri-ciri pengantara, tetapi dengan menghasilkan semula tingkah laku. Iaitu, seseorang cuba bertindak dan bercakap seperti yang dilakukannya. Manfaat praktikal - pujukan dan pembebasan pengantara semasa komunikasi.
Mengetahui semua helah ini, seseorang boleh, semasa komunikasi, jika tidak memanipulasi pengantara, maka sekurang-kurangnya mencari bahasa yang sama dengannya, tanpa mengira topik.
Satu perkara penting: tanpa mengira kaedah komunikasi, matlamat utamanya adalah untuk menyampaikan data maklumat penting dan penting sedemikian rupa sehingga orang lain (pengantara) menyedari apa sebenarnya yang dibincangkan dalam dialog. Walau bagaimanapun, penggunaan ucapan tertentu bertukar dan elemen komunikasi bukan lisan tidak akan memberi sebarang jaminan bahawa orang itu telah menerima dan memahami maklumat tersebut.
Elemen asas komunikasi
Terdapat 4 pautan penting dalam proses komunikasi:
- penerima - seseorang yang mendengar dan memahami maklumat yang diterima;
- aliran komunikasi - cara, kaedah dan kaedah penyebaran maklumat;
- mesej - maklumat yang disampaikan kepada pengantara;
- penghantar - seseorang yang menghantar dan membawa maklumat yang diperlukan kepada orang lain (penerima).
Ini adalah dari ini bahawa definisi komunikasi dan proses komunikatif bercakap tentang kesesuaian mereka.