Jika seseorang tidak berpuas hati dengan sesuatu dalam tingkah laku individu lain, dia mula mengkritiknya. Ia tidak berguna untuk melakukan ini di belakang anda, jadi anda perlu menyatakannya secara peribadi. Dan ini sering menyebabkan kebencian dan salah faham. Untuk membetulkan tindak balas, anda perlu belajar bagaimana untuk bercakap mengenai aduan dengan betul.
Manual arahan
1
Kritikan konstruktif akan sesuai dalam apa jua keadaan: di rumah, di tempat kerja, dalam berurusan dengan kanak-kanak dan ibu bapa. Ia hanya penting untuk bercakap dengan tenang, tanpa emosi yang tidak wajar. Sebelum anda mengatakan sesuatu, fikirkan tentang apa yang akan anda lakukan untuknya. Adakah anda mahu menukar sesuatu atau hanya untuk memalukan ahli sengketa? Dalam kes pertama, anda boleh memulakan perbualan, tetapi pada kedua, dialog yang betul dan berkesan masih tidak berfungsi.
2
Fikirkan, adakah kritikan ini sesuai sekarang? Adakah mungkin mengubah sesuatu? Sebagai contoh, anda melawat dengan pasangan anda. Dan anda bertemu sebelum acara di suatu tempat di jalan atau sudah di ambang tempat perayaan. Dan pada masa ini, anda dapat melihat bahawa pasangan berpakaian tidak sesuai. Pada masa ini, anda boleh menyatakan pendapat anda, tetapi ia tidak akan membantu, ia tidak akan berfungsi. Dan sebagai akibat daripada kata-kata anda, mood keduanya akan dimanjakan. Ada kalanya anda berdiam diri. Hanya analisa, dan adakah kata-kata anda dapat membantu, bagaimanakah ia akan dirasakan?
3
Betul memilih tempat untuk perbualan, anda tidak perlu mengatakan sesuatu di hadapan penonton. Jika anda sedang bekerja, panggil seseorang kepada diri sendiri atau pilih seketika apabila tiada siapa yang berada di sekelilingnya. Penolakan awam dapat memberikan hasil, tetapi juga menyebabkan negatif. Perbualan tertutup akan membolehkan seseorang menyelamatkan muka, membetulkan perbuatannya dengan tidak dapat dipandang, dan penghormatan pekerja ini kepada orang anda masih akan dipelihara. Walaupun dengan isteri, seseorang tidak boleh berdebat dengan anak-anak, supaya tidak menimbulkan keraguan kepada anak-anak mengenai otoritas ibunya.
4
Lebih baik memulakan dialog dengan pujian. Cari sesuatu yang sempurna, beritahu saya mengenainya, jelaskan bahawa anda dilupuskan dengan baik ke arah orang yang anda sedang bercakap. Dan kemudian beritahu kami tentang kekurangan itu. Kaedah ini menjadikannya lebih mudah untuk memahami maklumat. Jika anda bermula dengan kekurangan, orang itu akan ditutup, dan banyak perkara yang tidak akan didengar. Betul, jelaskan bahawa kritikan adalah peluang untuk pertumbuhan, bukan percubaan untuk menunjukkan kegagalan.
5
Jangan sekali-kali menyalahkan seseorang, jangan dapatkan peribadi. Bercakap tentang apa yang telah dilakukan, tentang apa yang baik atau buruk dalam tindakan. Lelaki itu sendiri adalah unik, dan anda perlu memisahkan personaliti dan aktiviti. Oleh itu, semasa kritikan tidak ada tempat untuk penghinaan, malah terselubung. Apabila membincangkan kesilapan, adalah penting bukan hanya untuk menunjuk kepada mereka, tetapi juga untuk mencadangkan mencari penyelesaian untuk masalah ini. Ia bukan sahaja perlu untuk memerintahkan bagaimana untuk melakukannya, tetapi untuk berfikir bersama mengenai penyelesaian yang optimum. Ini akan meningkatkan produktiviti, menjadikan komunikasi lebih produktif.
6
Pastikan anda memuji orang selepas mereka mengubah projek atau tingkah laku mereka. Luangkan masa untuk memberitahunya bahawa dia melakukan semuanya dengan betul. Ini akan melancarkan kesan perbualan terakhir, menjadikan komunikasi lebih mudah dan lebih mudah untuk semua orang. Sekiranya anda mempunyai masa untuk kritikan dan kutukan, maka anda tidak boleh melakukan pekerjaan yang baik sama ada, dan menekankan kepentingannya untuk anda atau pasukan.