Menghadapi kenyataan bahawa anda menaikkan suara anda, malangnya, dari masa ke masa semua orang perlu. Konfrontasi boleh berlaku dalam pengangkutan dan di kedai, di pawagam dan di restoran, di rumah dan di tempat kerja. Seorang ibu mertua menjerit dengan kemarahan dan beralih kepada nada tinggi tidak berbeza dari penjual bising atau jiran tangga istana histeris - semua orang ini tidak mempunyai hak untuk berteriak pada anda. Tugas anda adalah untuk membuat mereka memahami ini.
Manual arahan
1
Tukar apa yang boleh anda ubah. Anda tidak boleh mengawal intensiti emosi dan nada suara orang lain, tetapi anda boleh mempengaruhi mereka menggunakan teknik psikologi yang paling mudah. Dalam perbualan dengan orang yang mula berteriak pada anda, dalam apa jua keadaan anda tidak perlu bercakap lebih kuat, sebaliknya, melambatkan kadar ucapan dan menurunkan suara anda. Bercakap dengan yakin, tegas, tetapi secara senyap dan perlahan.
2
Mengabaikan orang yang menjerit, anda hanya memburukkan keadaan, menyerah dan menunjukkan kelemahan anda. Hentikan apa-apa tindakan yang anda ambil apabila seseorang berani menaikkan suara anda. Walaupun anda memandu, dan salah seorang penumpang memutuskan untuk menyalak, meletak dan menunjukkan bahawa screamer berjaya menarik perhatian anda dan anda tidak takut akan peristiwa lanjut dan tidak bersembunyi dari emosinya yang ribut.
3
Lihat orang yang menjerit di mata. Jika anda menurunkan kepala anda atau melihatnya, penyerang akan memutuskan bahawa anda malu atau penghinaannya telah mencapai matlamatnya. Jika anda melihat orang yang menjerit dengan minat yang sopan, dia mula merasa lebih dan lebih bodoh.
4
Kurangkan "nafsu", jemput si penjaga untuk duduk, jika dia berbaloi, panggil seseorang untuk mengambil bahagian dalam perbualan anda, tawarkan orang yang menjerit untuk minum air, tetapi jangan pesanan, iaitu tawaran. Tukar perhatiannya.
5
Cuma tanya penyerang untuk berhenti. Jemput dia untuk menurunkan nada dan berhenti menarik perhatian semua orang. Katakanlah bahawa anda akan bercakap dengannya apabila dia bersedia untuk ini - "Saya memerlukan anda untuk bercakap perlahan-lahan dan jelas supaya saya boleh mendengar hujah anda dan memahami pandangan anda, mungkin anda akan cuba bercakap lebih tenang?"
6
Jangan bawa orang yang menjerit dengan perbelanjaan anda sendiri. Sebagai peraturan, seseorang yang menjerit cuba merobek kerengsaan terkumpulnya pada anda, anda hanya "outlet", tetapi bukan sebabnya. Walaupun mereka menjerit kepada anda kerana anda benar-benar melakukan sesuatu yang salah, penyerang tidak bertindak balas kepada anda secara peribadi, tetapi kepada keadaan yang berlaku lebih awal.
7
Resort untuk membantu seseorang jika orang menjerit menjadi lebih agresif. Di Amerika, dalam kes ini, 911 panggilan, dan orang Rusia hanya perlu bergantung pada diri mereka sendiri. Jika ibu mertua menjerit kepada anda, hubungi suami atau kawan rapat, biarkan "wanita konsert" memahami bahawa dia mempunyai "pendengar" selain anda. Dail telefon teman lelaki jika jiran berani menaikkan suara pada anda. Dalam kes orang yang tidak mencukupi di jalan, panggilan ke polis boleh berfungsi. Di tempat awam, anda perlu menghidupkan perlindungan - tugasnya untuk memantau pesanan di wilayah itu.
8
Jika orang yang menjerit tidak mahu tenang, tinggalkan. Jangan masuk ke dialog, jangan menerangkan tindakan anda, cuma berundur dan pergi ke perniagaan anda. Jika anda telah dibesarkan di telefon, gantunglah. Pengantara adalah yang pertama untuk memecahkan peraturan bentuk yang baik dan anda tidak dikehendaki menjadi lelaki yang baik dalam situasi ini.