Istilah "kekasaran" dilahirkan dengan berkat Ham, anak Nuh. Ini bermakna "kekasaran, keangkuhan, ketidakupayaan untuk berkelakuan." Hari ini, orang kurang ajar antara satu sama lain di Internet, tanpa menggunakan nama dan kekotoran. Tuan rumah radio adalah kurang ajar kepada penonton yang dialed ke studio (ini juga dianggap sebagai bentuk yang baik). Peniaga kasar dan pengurus, wakil "manusia semata" yang kasar di semua cabang kerajaan. Anda mesti tahu bagaimana untuk menjawab pesalah, bagaimana untuk menahan kekasaran.
Manual arahan
1
Kritikan yang membina. Kekasaran harus dipisahkan dari kritik yang membina. Kekasaran membawa tuduhan negatif, matlamatnya adalah untuk melemahkan harga diri anda, untuk menghancurkan anda secara psikologi. Kritikan konstruktif mempunyai tugas yang sama sekali berbeza: untuk membuat anda lebih baik, untuk membantu kesilapan yang betul Bagaimana membezakan kritikan daripada kekasaran? Kritikan boleh datang hanya dari orang-orang terdekat yang tinggal di dekat anda untuk masa yang lama, atau orang yang pakar dalam hal yang kritikan. Kritikan patut didengar. Syarikat membayar banyak wang kepada perunding pakar semata-mata untuk mendapatkan kritikan daripada mereka Tetapi untuk menjadi kasar adalah prerogatif orang asing dan tidak cekap mencuba perbelanjaan anda untuk meningkatkan harga diri mereka sendiri, status, kepentingan di mata mereka dan mata orang lain yang menyaksikan kekasaran mereka. Adakah ia bernilai bimbang tentang "kritikan" itu? Tetapi jika kekasaran masih "ketagih", terdapat kaedah untuk menolak kesan merosakkannya. Perkara yang paling penting bukanlah untuk menimbulkan provokasi dan bukan untuk memulakan pertikaian dengan orang bodoh.
2
Abaikan dorongan. Mengabaikan adalah helah yang kuat. Seorang ham memerlukan tiga perkara - orang awam, perhatian dan maklum balas. Ambil perhatian dan tindak balasnya. Melontarkan kecemburuan yang meletup di telinga anda, hitungkan butang pada pakaiannya untuk mengalih perhatian diri anda. Semua perkara jahat yang dikatakan oleh orang yang kasar akan mula memohon kepada anda hanya jika anda mengambilnya di akaun anda sendiri dan mula membantah, menyangkal.
3
Letakkan kabut. Sesetengah orang tidak dapat menahan jawapan kepada orang bodoh. Jika anda berkaitan dengan mereka, gunakan teknik "fogging". Sebagai contoh, pernyataan ahli saling bicara, jawabnya dengan frasa yang paling umum yang mengandungi fakta yang tidak boleh dipertikaikan dengan apa-apa cara. Penjual pir ini berteriak pada kamu: "Mengapa kamu menggigit pear saya dengan tangan kotor kamu?" Jawapan anda: "Setiap orang mempunyai cara tersendiri untuk memeriksa kematangan buahnya, dan sesetengahnya tidak mempunyai masa untuk menyentuh, kerana ia merosot." Satu lagi frasa yang sesuai dalam semangat seorang kapten. Keterangan: "Kualiti barang yang berbeza membayangkan perbezaan harga." Penerimaan dengan "fogging" menyiratkan pendekatan kreatif. Intinya adalah bahawa dorongan itu mengusir dirinya hingga mati, dan anda mula menikmati pertempuran verbal.
4
Mempertahankan sempadan anda. Apabila kekasaran "menggulung", anda perlu menggariskan sempadan anda sendiri. Buatlah frasa seperti "Ini sama sekali bukan peraturan saya" atau "Ini bertentangan dengan prinsip saya."
5
Gunakan soalan balas. Tanya soalan mengenai intipati yang dilancarkan. Ini mungkin soalan, "Di manakah anda mendapatkan maklumat ini?" "Kenapa awak fikir begitu?" "Mengapa anda secara peribadi berminat dengan ini?" Dengan kehadiran orang awam (dan tanpa itu juga), sebahagian besar boors akan tetap menjawabnya dan secara beransur-ansur memacu diri mereka menjadi buntu.
6
Bersetuju dengan dorongan. Persetujuan ini tidak memberi anda apa-apa. Anda tidak akan menjadi lebih teruk lagi, jika di dalam trem dengan senyuman yang berseri-seri menjawab orang yang tidak sopan atau warganegara kasar kepada anda, "Anda betul-betul betul!" Tetapi selepas persetujuan anda, aliran penyalahgunaan pasti akan merosot. Ini bermakna dunia akan menjadi lebih tenang dan bersih.