Kepercayaan dalam pasukan sangat penting. Mereka membantu mewujudkan suasana yang sihat dan menikmati proses kerja. Untuk membina hubungan sedemikian, anda perlu dapat berkomunikasi dengan orang, mendengar dengan teliti dan menghormati mereka.
Manual arahan
1
Tidak boleh ada kepercayaan antara orang jika tidak ada komunikasi terbuka antara mereka. Belajarlah untuk mendengar dengan teliti apa yang dikatakan oleh rakan sekerja anda. Minat anda terhadap ucapan mereka harus tulus. Tentukan jika ada sesuatu yang tidak jelas bagi anda, jangan biarkan mereka berfikir bahawa anda tidak memandang serius perkataan mereka. Sekiranya anda membincangkan sebarang perkara mengenai pekerjaan anda, beritahu rakan anda menyatakan pandangan mereka dan nyatakan penglihatan mereka untuk menyelesaikan masalah yang timbul. Tugas di sini adalah untuk memastikan bahawa semua pengantara berasa sama dan tidak merasa tekanan daripada orang lain. Mereka harus tahu bahawa mereka sedang didengarkan dan dipercayai. Komunikasi sedemikian akan mewujudkan rasa penglibatan dalam satu perniagaan dengan rakan sekerja.
2
Cuba jangan sekali-kali membuat keputusan secara individu sekiranya banyak orang yang terlibat dalam proses membuatnya. Libatkan pasukan dalam perbincangan kes bila diperlukan. Beritahu rakan sekerja anda bahawa anda sudah bersedia mempercayai pendapat mereka, berikan hak untuk membuat keputusan sekiranya mereka cukup cekap.
3
Cobalah untuk tidak memilih rakan sekerja anda; sikap anda terhadap semua orang harus sama. Jangan terlibat dalam perbincangan gosip, terutamanya mengenai perbincangan rakan-rakan anda, ini boleh menjejaskan hubungan di dalam pasukan. Ingatlah bahawa orang yang anda sedang berbincang dapat mengetahui perbualan ini, dalam hal ini tidak ada kepercayaan. Cuba terus mesra dengan semua orang yang anda bekerjasama.
4
Jadilah yang baik, belajar untuk memastikan janji yang anda buat kepada rakan sekerja anda. Sekiranya anda memberi jawapan positif atas permintaan pertolongan mereka, jangan pernah mengecewakan mereka. Jangan dedahkan kepada sesiapa maklumat yang diperoleh daripada rakan sekerja jika ia sulit.
5
Ketahui kesilapan anda dan jangan sesekali menyalahkan orang lain. Ingat bahawa aliran kerja tidak pernah sempurna. Cepat atau lambat, semua orang melakukan kesilapan. Percubaan untuk mengelakkan tanggungjawab walaupun untuk kesalahan kecil dan dengan demikian menjaga reputasi anda secara signifikan akan merosakkan keyakinan orang lain di sekeliling anda. Jangan sembunyikan kegagalan anda, lakukan segala-galanya untuk mencegahnya pada masa akan datang.
6
Jika anda mengetuai satu pasukan, kepercayaan antara anda dan pekerja anda secara langsung akan mempengaruhi kecekapan kerja. Cobalah untuk membantu rakan sekerja anda menyelesaikan masalah yang sukar jika mereka menghadapi kesulitan yang tidak dapat mereka lalui untuk waktu yang lama. Orang lain akan mengetahui tentang sikap anda terhadap perkara seperti itu, mereka akan lebih mempercayai anda. Sekiranya anda tidak memahami perkara ini atau perkara itu, jangan takut untuk mengakuinya. Kepercayaan pekerja anda akan jauh lebih tinggi sekiranya anda mengatakan bahawa anda tidak tahu bertindak dan menawarkan diri untuk mencari jalan keluar. Keyakinan akan sangat terganggu jika anda menyembunyikan ketidakpedulian anda dan mencadangkan jalan keluar yang salah.