Bagaimana untuk menyatakan kritikan yang membina kepada bos anda supaya dia menerimanya?
Sekali saya menyaksikan dialog luar biasa antara bos dan bawahannya. Perkara yang luar biasa adalah bahawa ia bukan bos yang menuliskan pekerjanya, tetapi, sebaliknya, orang bawahan - bos. Jika orang asing masuk ke dalam bilik, mereka pasti akan menyalahkan orang lain untuk bosnya. Pada masa yang sama, dialog tidak berlaku dalam nada tinggi. Hanya satu dengan semestinya menunjukkan kesilapannya yang lain dan mencadangkan cara untuk menyelesaikan situasi masalah.
Anda mungkin berfikir bahawa bos lemah-hati dan tidak menikmati rasa hormat yang istimewa dalam pasukan jika anda dibenarkan bercakap dengan diri sendiri seperti itu. Dan sia-sia. Keadaan ini sebaliknya - bos kami adalah pemimpin dalam setiap makna perkataan.
Selepas situasi ini, saya tertanya-tanya apa yang membolehkan pekerja kami berkelakuan dengan cara ini dan masih merasa baik? Adalah logik untuk menganggap bahawa pekerja ini dapat melabur dalam dialog ini sesuatu yang membolehkan dia meneutralkan akibat negatif dari situasi kritikan bos, yang akan menjadi wajar dalam situasi sedemikian.
Saya bercadang untuk memahami nuansa ini bersama-sama dan, jika perlu, gunakan pemerhatian kami dalam kehidupan. Untuk melakukan ini, kami akan segera membuat pemerhatian kami menjadi tip praktikal:
Perkara pertama yang menarik perhatian saya dalam situasi ini adalah sikap hormat bawahan kepada bos. Anda boleh menunjukkan kesilapan dengan hormat, atau anda boleh menjadi sombong, meletakkan diri anda dalam kedudukan seorang guru.
Jadi, peraturan pertama kritikan membina bos: "Berkomunikasi dengan hormat."
Tanda-tanda kesilapan tidak hanya menghormati, tetapi juga terdapat pujian. Sukar untuk bayangkan dengan segera, tetapi frasa seperti: "Anda tidak dapat mencapai
., walaupun beberapa orang boleh melakukan dan mempersiapkan selain anda dalam keadaan iniOleh itu, peraturan kedua: "Bahkan dalam kritikan, tunjukkan sumbangan unik bos untuk menyelesaikan situasi ini."
Kritikan segera disusuli dengan cadangan yang jelas tentang cara membetulkan keadaan. Dan ini bukan hanya petunjuk tentang apa yang perlu dilakukan oleh bos, tetapi, pada tahap yang lebih besar, petunjuk tentang apa yang dapat dilakukan oleh pekerja dan rakan-rakannya.
Oleh itu, peraturan ketiga: "Segera mencadangkan cara yang membina untuk menyelesaikan pertikaian"
Sebagai hasil daripada pelaksanaan semua idea, gambar telah disediakan yang wajar untuk bos dan pasukan secara keseluruhannya, iaitu kemakmuran jabatan.
Dan pada akhirnya, peraturan keempat ialah: "Tunjukkan gambaran kesejahteraan karyanya yang diinginkan untuk bos dan pasukannya."